노년층 스마트폰 사용 메신저 피싱(가족·지인 사칭) 대처법
메신저 피싱
최근 노년층을 노린 스마트폰 범죄 중 가장 교묘하고 피해가 큰 수법 중 하나가 바로 메신저 피싱입니다. 메신저 피싱은 카카오톡이나 문자, 또는 다른 채팅 앱을 통해 가족이나 지인을 사칭하여 금전이나 개인정보를 요구하는 범죄를 말합니다. 사기범들은 주로 자녀, 손주, 친척, 오랜 친구 등 노년층이 신뢰할 수 있는 사람으로 위장하여 접근합니다. 예를 들어 “엄마, 휴대폰이 고장나서 임시 번호를 쓰고 있어요.”라거나 “아빠, 급하게 돈을 보내야 하는데 계좌로 좀 부탁드려요.” 같은 메시지를 보내며 당황스럽고 급박한 상황을 연출합니다. 또 다른 수법으로는 “카드 결제가 잘못됐으니 확인해 달라.”, “공문서를 대신 받아 달라.”와 같은 명목으로 링크 클릭이나 개인정보 입력을 유도하기도 합니다. 노년층은 가족과의 연락을 소중히 여기고, 위급한 상황에서 즉시 도움을 주려는 마음이 강하기 때문에 이러한 피싱 수법에 취약할 수 있습니다. 특히 ‘사랑하는 가족이 곤경에 빠졌다’는 말에 이성적인 판단보다 감정적인 반응을 먼저 보이게 되는 경우가 많습니다. 이런 심리를 악용하는 것이 메신저 피싱의 가장 큰 특징입니다. 따라서 낯선 번호로 온 연락이더라도 내용이 급박하거나 금전과 관련된 경우, 무조건 의심하는 태도가 필요합니다.
대처법
메신저 피싱에 효과적으로 대처하기 위해서는 첫째, 확인 절차를 반드시 거치는 습관을 들여야 합니다. 가족이나 지인을 사칭한 메시지를 받았을 때는 절대로 바로 답장하거나 송금을 해서는 안 되며, 반드시 기존에 알고 있는 전화번호로 직접 전화를 걸어 확인해야 합니다. 예를 들어 자녀가 “휴대폰이 고장 나서 다른 번호를 쓰고 있다”고 연락해 왔을 때는, 실제로 자녀의 기존 번호로 전화를 걸어 사실 여부를 확인하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 둘째, 송금 요구나 개인정보 입력을 요청받았을 때는 ‘100% 사기일 수 있다’는 인식을 가져야 합니다. 실제로 카카오톡, 은행, 정부 기관은 메신저를 통해 송금을 요청하거나 주민등록번호, 계좌번호, 비밀번호와 같은 민감한 정보를 요구하지 않습니다. 따라서 누군가 그런 요구를 한다면 무조건 의심해야 하고, 링크를 클릭하거나 파일을 내려받지 않아야 합니다. 셋째, 보안 기능을 활용하는 것도 중요합니다. 카카오톡 등 메신저 앱에는 ‘친구 인증 마크 확인’, 이중 로그인 알림, 낯선 기기 로그인 차단 기능이 있으므로 이를 반드시 활성화해 두어야 합니다. 또한 통신사 스팸 차단 서비스, 백신 앱을 이용해 악성 링크를 차단하는 것도 예방에 도움이 됩니다. 이러한 기술적 장치를 통해 범죄자가 보낸 피싱 메시지가 사전에 걸러질 수 있고, 혹시나 클릭하더라도 피해를 줄일 수 있습니다.
메신저 피싱 예방
노년층이 메신저 피싱을 예방하기 위해서는 기술적 대처와 함께 생활 속에서 가족과의 사전 약속과 소통 습관을 정립하는 것이 무엇보다 중요합니다. 예를 들어 가족 간에 ‘돈을 요청하는 연락은 반드시 전화로 직접 확인한다’, ‘급한 상황이라도 계좌번호나 송금 요청은 메시지가 아닌 직접 통화로만 한다’는 규칙을 미리 정해 두는 것이 효과적입니다. 또한 새로운 번호나 낯선 계정에서 연락이 올 경우 바로 믿지 않고, 반드시 목소리를 확인하거나 영상 통화를 시도하는 습관을 들여야 합니다. 가족들이 정기적으로 새로운 피싱 수법을 공유하고, 노년층에게 실제 사례를 설명해 주는 것도 큰 도움이 됩니다. 실제로 최근에는 “아이가 사고를 당해 병원에 있다”라며 겁을 주거나, “손자가 휴대폰을 잃어버려 임시 계정으로 연락한다”는 방식이 많이 발생하고 있습니다. 이런 최신 수법을 미리 알고 있다면, 실제 상황에서 당황하지 않고 침착하게 대응할 수 있습니다. 마지막으로, 만약 의심스러운 메시지를 받았거나 이미 계좌 송금을 한 경우에는 즉시 은행과 경찰청 사이버 범죄 신고센터(112, 또는 182)를 통해 신고해야 추가 피해를 막을 수 있습니다. 노년층은 누구보다 가족을 아끼는 마음이 크기에 피싱 범죄의 주요 표적이 되지만, 미리 대비하고 의심 습관을 생활화한다면 피해를 예방할 수 있습니다. 결국 ‘확인 없는 송금은 절대 없다’는 원칙을 지키는 것이 메신저 피싱을 차단하는 가장 확실한 방법입니다.